¡Hola de nuevo a todos nuestros lectores!

En este 2019 reiniciamos nuestras publicaciones en el blog y me pareció muy interesante retomar las discusiones que hemos venido desarrollando sobre el NPS®, es decir, el Net Promoter System. En muchas ocasiones me han preguntado en diversas reuniones, conferencias, seminarios etc, si cuando ya tenemos implementado adecuadamente el sistema ya podemos relajarnos y saber que todo va a funcionar sin problemas…. bueno, si y no… pensando en este tópico desarrollamos una serie de videos que espero les gusten y les sirvan mucho.

Como el tema es extenso y no quisimos retirar conceptos para hacerlo más corte decidimos lanzar una serie completa de 6 videos ¡al mejor estilo Netflix!… jajaja.

Asi que de nuevo bienvenidos a este primer video de la serie.

Un abrazo.

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